「May I Help You？」
この言葉の向こう側にはお客様がいます。
サービス業に就きながら、その楽しさ・素晴らしさを知らずに辞めていく方が多くいらっしゃいます。
お客様とどう向き合えば良いのか、どの様に関心を持てば良いのか、誰にも教えて貰えず、サービスの世界から去ってしまうのです。
サービスは理屈や知識だけで提供出来るものではありません。
人としてのマナーを身につけ、サービスマンとしてのマナーを身につけて、初めてお客様の前に立てるのです。その姿勢をお客様は評価して下さるのです。
「お客様に何かしたい、お役に立ちたい」と考えて、一生懸命に働く姿は素晴らしい事です。
サービスマインドは、お客様の心を温かくする力を持っています。
一人でも多くのスタッフに、サービスマインドを育てたいと考えています。
例え会社を移っても、サービス業に従事していくという気持ちを持ち続ける、スタッフを育て続けます。
私達は、お客様の心に届くサービスマインドを育てます。
お客様をお迎えするスタッフが『来てくださって嬉しい』と、素直に笑顔になれる心を育てます。
そこには、大切な顧客様が生まれます。
そこには、働く楽しさが生まれます。
そして、スタッフを大切にする会社を育てます。
お客様とサービススタッフの絆を作る
『心・・・サービスマインド』をプロデュースする会社です。
代表取締役 中 村 雅 明 (Nakamura Masaaki)
